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Sobald Du in meinem Studio einen Termin online oder vor Ort buchst, kommt ein Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zwischen uns als Studio und Dir als Kunde zu Stande. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) für das Zustandekommen des Vertrages ist nicht erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages bin ich dazu verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Räumlichkeiten und Behandlungsmaterialien zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus reserviere ich Dir ausreichend Behandlungszeit. Im Gegenzug erhalte ich den vereinbarten Vergütungsanspruch für die Behandlung. Vereinbarte Termine sind Verbindlich. Die Behandlungsdauer, - umfang und der dementsprechende Behandlungspreis richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache sowie der persönlichen körperlichen Situation und Konstitution des Kunden ab. Ich gebe ausschließlich Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft jedoch allein der Kunde.
Mein Anliegen ist es, für Dich eine qualitative, hochwertige Beratung und Behandlung anzubieten. Hierfür bin ich auf stabile Umsätze angewiesen. Um dies zu gewährleisten und mich vor Umsatzausfällen zu schützen, hat uns der Gesetzgeber im § 615 BGB die Möglichkeit gegeben, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen. Solltest Du unmittelbar (1. Woche vor Behandlungsbeginn) jegliche Art einer Virusinfektion erkennen, hast Du dieses sofort dem Studio mitzuteilen. Solltest Du einen Termin nicht wahrnehmen können, sage mir diesen bitte rechtzeitig ab und zwar mind. 48 Stunden, damit ich diesen neu vergeben kann.
Terminabsagen oder Terminverschiebungen werden ausschließlich über WhatsApp akzeptiert!!!
Absagen sind bis 48 Arbeitstags Stunden des Studios vor Terminbeginn für Dich kostenfrei
(Arbeitstage des Studios = Montag bis Freitag).
Beispiel: Du hast einen Termin am Montag, 9 Uhr. Eine Absage ist für Dich bis zum Donnerstag davor, 9 Uhr, kostenfrei,
danach wird ein Ausfallhonorar von 100% des vereinbarten Termines fällig.
Wenn ein Termin bereits abgesagt wurde, muss der nächste Termin zu 100% angezahlt werden.
Sollte der zweite Termin erneut abgesagt werden, wird auch hier ein Ausfallhonorar von 100% in Rechnung gestellt
Sollten Termine bereits bestätigt worden sein, jedoch im Nachhinein storniert werden, sind diese nicht mehr kostenfrei zu stornieren.
Auch hier wird ein Ausfallhonorar von 100 % in Rechnung gestellt.
Buchst Du zum ersten Mal einen Termin bei mir, ist nach Terminvergabe eine Anzahlung von 50% der vereinbarten Behandlung fällig.
Diese wird nach erbrachter Dienstleistung verrechnet. Sollte der Termin deinerseits storniert werden, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.
48 Stunden vor Deinem Termin, sofern nicht anders beschrieben (z.B per Instagram, WhatsApp etc.), bitte ich um eine Terminbestätigung per WhatsApp! Sollte dieses nicht erfolgen, wird dieser meinerseits unaufgefordert storniert und ein Aufallshonorar von 100% in Rechnung gestellt.
Bei verspäteten Eintreffen ab 15 min., wird die volle Behandlungszeit als Ausfallhonorar berechnet und ein Anspruch auf Behandlung besteht nicht.
Durch das Studio Black Swan Beauty & Academy Kann ein Termin wegen Krankheit oder sonstigem von dem Studio nicht zu vertretenden Umständen (höhere Gewalt) nicht stattfinden, werde ich Dir die Absage so schnell wie möglich mitteilen.
Erhalte ich Kenntnis über eine Virusinfektion jeglicher Art, wird der Termin kostenpflichtig meinerseits storniert. Der Termin wird dann möglichst zeitnah nachgeholt und für Dich entstehen keine Kosten, bereits getätigte Anzahlungen/ Zahlungen sind nicht durch das Studio zurückzuzahlen.
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart, gelten meine jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Aktuellen Preise. die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. Die Preise für Schulungen sind mit Beginn der Schulung sowie die Preise für die Gutscheine bei Ausstellung in einer Summe sofort fällig. Anzahlungen sind nur mit vorheriger Absprache mit dem Studio erlaubt. Grundsätzlich ist der Rücktritt von dem geschlossenen Vertrag unzulässig. Bei einem Vertrags Rücktritt sind die Anzahlungen/Zahlungen durch das Studio nicht zurückzuzahlen. Der Restbetrag ist in diesem Fall sofort fällig. Das Studio wird Ihnen somit eine Ausfalls Honorar Rechnung zukommen lassen. Bei Krankheit der Teilnehmerin ist der Betrag sofort fällig. Ihnen wird in diesem Fall ein Ersatz Termin angeboten. Bei Abbruch der Schulung durch einem der Vertragsparteien werden Ihnen noch zu zahlende Kosten in Rechnung gestellt. In begründeten Fällen kann das Studio die Vereinbarung von Terminen von einer entsprechenden Vorauszahlung abhängig machen. Die Zahlungen haben in Bar oder nach vorheriger Absprache mit dem Studio per PayPal/Banküberweisung zu erfolgen. Bei unvorhersehbaren Ereignissen im Studio, welche mit einer Verweisung aus dem Studio verbunden ist, sind sämtliche Zahlungen sofort fällig. Das Studio kann zu jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Rückzahlungen durch das Studio wird es zu keinem Zeitpunkt geben. Sonderbestellungen werden nicht umgetauscht/zurückerstattet, da diese auf Wunsch des Kunden gefertigt/bestellt wurden. In dem Fall das dass Studio die gebuchte Behandlung/Dienstleistung aus unterschiedlichen Gründen ablehnt oder abbricht, ist der fällige Betrag als Ausfallshonorar sofort fällig! Sämtliche Preisangaben sind in Euro und beinhalten die aktuell gültige MwSt.
Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Innerhalb der Behandlungen werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes und der angewendeten Therapie entsprechende Produkte und Geräte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde ist verpflichtet, auf eventuelle Krankheiten bzw. Unverträglichkeiten und gesundheitliche Besonderheiten (z. B. eine Schwangerschaft oder Allergien oder Infektionen) auch ohne ausdrückliche Rückfrage hinzuweisen.
Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel innerhalb von 24 Std., nachdem die Behandlung stattgefunden hat, mitzuteilen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Grundsätzlich wird keine Haftung übernommen, wenn der Kunde durch eine Behandlung oder ein Produkt zu Schaden kommt, der auf vom Kunden gelieferten Informationen und Angaben beruht und sich diese als unzureichend oder nicht wahrheitsgemäß herausstellen. Ebenso wird keine Haftung übernommen, wenn der Kunde auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich auf physische Bedingungen, Medizinische oder Medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios.
Ich übernehme weiter keine Haftung für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden, die mit ins Studio gebracht wurden.
Das Studio haftet nicht für vorsetzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Teilnehmerin. Im Falle einer Verletzung (z.B Wunde durch die Pinzette, Kleberrückstände am Modell etc.) während der Ausführung der Modellarbeit, haftet die Teilnehmerin selbst für den Schadenersatz Anspruch. Gleiches gilt bei Beschädigungen im Studio.
Grundsätzlich wird keine Haftung übernommen, für ausgesprochene Empfehlungen durch das Studio sowie deren Arbeiten am Kunden. Bezugnehmend auf die Behandlung 'Haarverlängerung' weisen wir darauf hin, dass sofern die Haarfarbe nicht identisch mit der Haarverlängerung ist, diese durch das Studio abgelehnt werden kann. Der noch zu zahlende Betrag für das Einsetzen jedoch sofort fällig ist.
Ebenso übernimmt das Studio keine Haftung über fremdes Material, deren Beschaffenheit, Haltbarkeit und Farbgebung zum Eigenhaar.
Begleitpersonen sind nur nach vorheriger Absprache mit dem Studio erlaubt. Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde selbst nach einer Verwarnung sich weiterhin nicht angemessen Verhalten, hat das Studio das Recht den Kunden des Hauses zu verweisen und ggfs. ein Hausverbot auszusprechen. Der zu zahlende Gesamt Betrag ist vor verlassen des Studios sofort fällig.
Für den Fall einer Haftungsübernahme besteht eine Versicherung bei einer Deutschen Versicherungsgesellschaft in Höhe von 5.000.000 Euro pauschal für Personen-, Sach-, und daraus resultierende Vermögensschäden.
Das Studio hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Diebstähle werden ausnahmslos zur Anzeige gebracht.
Das Studio behält sich zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor.
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Siegburg, NRW.
Mit der Übersendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird automatisch zugestimmt, wenn nicht anders beschrieben. Sollten einzelne Bestimmungen der AGB's unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam und undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB's im übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der Wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die Vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich die Bestimmungen als Lückenhaft erweisen.
